¿ManyChat es gratis en 2026? El límite de 25 contactos, explicado

Sí, ManyChat tiene un plan gratis, y para las cuentas creadas el 2 de marzo de 2026 o después cubre 25 contactos activos al mes en dos cualesquiera de Instagram, TikTok, Messenger y Telegram, sin tarjeta (manychat.com/pricing, consultado en julio de 2026). Un contacto activo es cualquier persona con la que tu cuenta interactúa durante el mes de facturación, y eso incluye a todas las que reciben el DM automático que envía tu palabra clave. Así que el plan gratis dura exactamente lo que tardan 25 personas en comentar tu palabra clave, algo que un Reel normal puede conseguir en un día. Esto es lo que incluye de verdad el plan gratis, lo que cuesta pasar al contacto número 26, qué competidores te dan un nivel gratuito realmente más grande y por qué BetterSocials, a propósito, no tiene uno.

Qué incluye el plan gratis de ManyChat en 2026

ManyChat vende cinco niveles, y Free es el escalón de abajo: $0 por 25 contactos activos al mes en dos canales cualesquiera elegidos entre Instagram, TikTok, Facebook Messenger y Telegram (manychat.com/pricing, consultado en julio de 2026). No hace falta tarjeta para empezar, y las automatizaciones por palabra clave funcionan en él, así que la mecánica de comentario a DM está ahí para probarla. WhatsApp, SMS y correo no; esos empiezan en niveles superiores.

La palabra que hace el trabajo en esa frase es "activos". ManyChat no cobra por seguidores ni por tamaño de lista. Cuenta a las personas con las que tu cuenta interactuó durante el mes de facturación, en cualquier dirección, y alguien que comenta tu palabra clave y recibe tu DM automático cuenta aunque nunca te conteste. El contador se reinicia cada mes, y el tope también.

Una aclaración de alcance antes de que compares notas con un amigo. Estas cifras aplican a las cuentas creadas el 2 de marzo de 2026 o después. Las cuentas anteriores siguen en sus planes antiguos, y según el centro de ayuda de ManyChat todavía no pueden pasarse a los planes nuevos. Si te registras hoy, el plan gratis de 25 contactos es tu punto de partida, diga lo que diga alguien con una cuenta más antigua sobre cómo se ve el suyo.

La cuenta de los 25 contactos: hasta dónde llega lo gratis

Aquí no hacen falta estadísticas inventadas, solo aritmética. Configuras una automatización por palabra clave, lo que ManyChat existe para hacer. Cada persona que comenta la palabra clave recibe el DM, y cada una de ellas se convierte en contacto activo. La persona número 25 agota la asignación del mes. Eso no es un momento viral. Un Reel con un rendimiento modesto puede juntar 25 comentarios con la palabra clave en su primer día, y una automatización de comentario a DM existe precisamente para invitar esos comentarios. El plan que elegiste porque era gratis se termina para el mes por el comportamiento exacto que lo instalaste para fomentar.

No siempre fue tan ajustado. Los reportes de terceros sobre el cambio de precios de marzo de 2026 sitúan el tope gratuito anterior en 1,000 contactos. Las propias páginas de ManyChat confirman los 25 de hoy, pero no pudimos verificar la cifra antigua en una página oficial, así que toma los 1,000 como reportados y no como oficiales. En cualquier caso, la dirección no está en duda: el nivel gratuito que antes dejaba a un creador pequeño usar automatizaciones por palabra clave sin límite de tiempo ahora funciona como una prueba de manejo, y corta.

Para ser justos con ManyChat, una prueba de manejo tiene valor real. Veinticinco contactos bastan para ver cómo un comentario se convierte en DM, comprobar que la automatización se dispara y decidir si la mecánica encaja con tu contenido. Si eso es todo lo que necesitas este mes, el plan gratis lo hace y no cuesta nada. El problema solo empieza cuando intentas vivir de él.

Qué pasa cuando superas los 25 contactos

La página de precios no lista ninguna tarifa por exceso para el plan gratis, así que el camino después de los 25 es un nivel de pago. Para las cuentas creadas el 2 de marzo de 2026 o después, el primer escalón es Essential a $14 al mes con facturación anual, $17 mes a mes, por 250 contactos activos. El exceso por encima de ese tope se cobra a $0.10 por contacto extra con facturación mensual y $0.082 con la anual (manychat.com/pricing, consultado en julio de 2026). Hay una prueba gratis de 14 días en Essential y Pro, que es una forma más honesta de evaluar el producto que el plan de 25 contactos.

Dos cosas que debes saber antes de presupuestar alrededor de $14. Primera, la cuenta del exceso se acumula en silencio: a $0.10 por contacto extra con facturación mensual, una cuenta Essential que llega a 400 contactos activos paga $32 en total, bastante cerca de Pro a $39, y las tarifas anuales cruzan los $29 de Pro alrededor de los 430 contactos. Recorremos la cuenta completa de niveles y excesos, con ejemplos a tamaños de audiencia reales, en los precios de ManyChat explicados. Segunda, ninguno de los niveles baratos incluye IA. La IA de ManyChat llega a $29 al mes en cualquier caso: incluida en Pro y superiores en los planes nuevos ($39 mes a mes), un complemento de $29 en los planes antiguos. Free y Essential ejecutan automatizaciones por palabra clave sin ella.

Así que la forma real de "¿ManyChat es gratis?" es esta: gratis para 25 personas al mes, $14 por 250 con facturación anual y $29 para que aparezca la IA. Para un creador cuyos comentarios tienen movimiento, el plan gratis es la puerta a una factura con medidor, no una alternativa a ella.

Alternativas gratis a ManyChat con niveles gratuitos más grandes

Si la pregunta detrás de "¿ManyChat es gratis?" es en realidad "¿puedo usar comentario a DM sin pagar?", la respuesta honesta es sí, solo que probablemente no con ManyChat. Un grupo de herramientas más pequeñas centradas en Instagram ofrece niveles gratuitos permanentes muchas veces más grandes que los 25 contactos de ManyChat. Todas las cifras de abajo salen de la página de precios de cada herramienta, consultada en julio de 2026.

• ReplyRush: gratis hasta 1,500 DM al mes, en Instagram y Facebook. El nivel gratuito más grande del grupo. Su IA cubre los DM comunes; la base son plantillas, no respuestas entrenadas con tu voz. Comparativa completa en BetterSocials vs ReplyRush.
• LinkDM: gratis hasta 1,000 DM al mes en una cuenta, Instagram y Facebook. Disparadores por palabra clave con respuestas de plantilla; no hay redacción de respuestas con IA. Comparativa completa en BetterSocials vs LinkDM.
• CreatorFlow: gratis hasta 500 DM al mes en una cuenta, solo Instagram. Una plantilla por automatización, sin respuestas con IA.
• InstantDM: gratis hasta 500 créditos al mes, Instagram y Facebook. La excepción en IA: trae respuestas reales de un LLM, en sus propias palabras "AI Agents powered by ChatGPT, Claude, or Gemini", aunque no están entrenadas con tu voz.

El propio Business Suite de Meta también incluye automatizaciones gratis de bandeja en sus plataformas, lo que merece su propio artículo y no un párrafo aquí. Y una palabra clara a favor del grupo: si Instagram es de verdad todo tu negocio y tu volumen cabe bajo estos topes, los niveles gratuitos de arriba son permanentes y más grandes que cualquier cosa que ofrezca ManyChat. Usa uno.

Fíjate en lo que comparten todos los niveles gratuitos de esa tabla, el de ManyChat incluido. Cada uno tiene tope en la dimensión exacta en la que crece un creador que crece: contactos, DM o créditos. Y ninguna de las herramientas gratis cubre YouTube, Threads ni LinkedIn, así que en cuanto tu audiencia te habla en algo más que Instagram y Facebook, ningún nivel gratuito le responde. Ese es el límite donde BetterSocials empieza a tener sentido.

BetterSocials no tiene nivel gratuito, y este es el trato

Sin rodeos: BetterSocials no es gratis. Hay una prueba gratis de 7 días con tarjeta requerida, y puedes cancelar desde la app cuando quieras, pero después cuesta dinero. Creator cuesta $29 al mes, y las compras nuevas llevan una garantía de devolución de 30 días.

Lo que ese dinero compra es lo contrario de todo lo anterior. Los contactos son ilimitados en todos los planes, así que no hay medidor, ni tarifa por exceso, ni un mes en el que una publicación que va bien aparezca en tu factura. El Reel que agota el plan gratis de ManyChat antes del almuerzo es, en BetterSocials, solo un buen día. Las respuestas con IA redactadas con tu voz vienen en todos los niveles, no escondidas detrás de un escalón más caro. Y la lista de canales está hecha para donde los creadores reciben mensajes de verdad: comentarios y DM de Instagram, comentarios y DM de Facebook, comentarios de YouTube, comentarios de Threads y comentarios de páginas de empresa de LinkedIn, todo en una sola bandeja. Escribes una palabra clave y un mensaje una sola vez, sin constructor de flujos, y queda activo.

La razón por la que nos saltamos el nivel gratuito es la misma por la que este artículo pudo cuantificar el de todos los demás: un plan gratis con tope es un gasto de marketing que tiene que convertir, y el tope es donde se concentra la presión. Preferimos que pagues un precio fijo y aburrido desde el primer día, o que no nos pagues nada, a que empieces gratis y te encuentres con un medidor después. Si ese trato vale la pena depende por completo de dónde está tu audiencia, que es la última pregunta.

La respuesta honesta, según tu situación

Quédate en ManyChat gratis si

Estás probando si comentario a DM encaja con tu contenido en absoluto. Veinticinco contactos bastan para ver funcionar la mecánica una vez, y no cuesta nada. Solo decide qué pasa en el contacto 26 antes de que ocurra. Si lo siguiente que estás sopesando son los niveles de pago, lee ¿vale la pena ManyChat? antes que nada.

Elige una herramienta gratis para Instagram si

Instagram, o Instagram más Facebook, es todo tu negocio y tu volumen cabe bajo los topes. Los 1,500 DM gratis al mes de ReplyRush son el mayor margen que te da alguien, y para una cuenta pequeña de una sola plataforma es realmente suficiente.

Elige BetterSocials si

Tu audiencia abarca más de una plataforma, YouTube está en la mezcla, o ya chocaste con el techo de un nivel gratuito y sentiste arrancar el medidor. En ese punto lo gratis nunca fue el precio real, y $29 fijos con contactos ilimitados y respuestas con tu voz es el paso honesto hacia arriba. El panorama más amplio, herramientas de pago incluidas, está ordenado en las mejores alternativas a ManyChat para creadores.